Rückgaberecht

Im Fishing Planet Store LLC stehen wir mit Zuversicht für die Qualität unserer Produkte und hoffen, dass Sie jeden Artikel, den Sie kaufen, lieben werden Rückkehr ist so schmerzlos wie möglich. Wir bieten einfache Rückgabe und Umtausch. Rückerstattungen werden auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsweise innerhalb von 7-10 Werktagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Artikel erhalten, bearbeitet. Wir schreiben Ihnen dann die Karte gut, die Sie ursprünglich für Ihren Einkauf verwendet haben.

Rückgaberecht von Fishing Planet Store LLC

Sie können Ihre Artikel aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen, wenn der ursprüngliche Kauf in unserem Geschäft getätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühren nicht erstattungsfähig sind und vom Kunden zu tragen sind.

Fordern Sie eine Rücksendegenehmigung an, indem Sie uns eine E-Mail an store-support@fishingplanet.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des Artikels, den Sie zurücksenden möchten, und dem Grund, warum der Artikel nicht funktioniert hat. Verpacken Sie einfach Ihre Bestellung mit der Rechnung und dem Rücksendegrund und senden Sie sie an unser Rücksendezentrum.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten, Steuern und Abgaben nicht für alle Bestellungen erstattet werden können, mit Ausnahme von defekten und/oder beschädigten Artikeln. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird unser Team Ihre Rücksendung so schnell wie möglich prüfen und bearbeiten. Bitte erlauben Sie maximal 10 Werktage für die Bearbeitung. Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattbar sind. Werbesets und Kits können nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn alle Teile des Sets in der Rücksendung enthalten sind. Eingehende Rücksendungen, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, werden zurückgehalten, und unser Kundenservice-Team wird sich per E-Mail an Sie wenden, um etwaige Unstimmigkeiten zu beheben. Wenn unser Team innerhalb von 7 Werktagen keine Antwort erhält, liegt es in unserem Ermessen, eine vollständige oder teilweise Gutschrift für das Geschäft auszustellen. Wenn Ihr Produkt in einem beschädigten und unbrauchbaren Zustand ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@fishingplanet.com mit Ihrer Bestellnummer und einem oder mehreren Bildern, die den Schaden bestätigen.

Artikel, die nicht für Rücksendungen geeignet sind

Letzter Anruf oder Auslaufartikel

Alle mit "Letzter Anruf" oder "Endgültiger Verkauf" gekennzeichneten Produkte bedeuten keine Rückgabe oder Umtausch. Artikel, die zum Verkauf, während einer Aktion oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, sind Endverkäufe. Keine Rückgabe. Keine Rückerstattung.

Alle endgültigen Verkaufsartikel haben einen Haftungsausschluss!

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Kostenlose Geschenke und Geschenke mit Kauf

Alle "Geschenke mit Kauf" sind nicht erstattungsfähig und können nicht in bar bezahlt werden.

Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, bitten wir Sie, auch alle Werbeartikel einzuschließen, die Ihrem Warenkorb kostenlos hinzugefügt wurden (kostenlose Geschenke und Geschenke mit Kauf).

Verwendete Produkte

Wir akzeptieren Rückgaben nur für neue und schonend gebrauchte Produkte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Produkt erhalten, das während des Transports beschädigt oder defekt ist, bieten wir Ihnen gerne kostenlosen Ersatz an. Bitte kontaktieren Sie uns nach Erhalt. Um einen Ersatz zu erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Produkts zu benachrichtigen, um einen Umtausch für denselben Artikel anzufordern.

Rückgabe FAQ

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Fishing Planet Store bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Zufriedenheitsgarantie für alle seine Produkte.

Wohin sende ich meine Rücksendung?

Verpacken Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden.

Verwenden Sie die Originalverpackung von Fishing Planet Store, falls verfügbar, und fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

Beschädigter Gegenstand

Wir bieten kostenlosen Ersatz für Produkte, die beschädigt oder defekt eingegangen sind. Bitte kontaktieren Sie uns nach Erhalt unter shop@fishingplanet.com. Um einen Ersatz zu erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Produkts zu benachrichtigen, um einen Umtausch für denselben Artikel zu beantragen.

• Bestellnummer

• Bild (er) des Schadens oder Mangels

• Beschreibung des Schadens oder Mangels

Unser Qualitätssicherungsteam prüft das Bild/die Beschreibung des Schadens und erstellt umgehend einen Ersatzauftrag.

Fehlender Gegenstand

Wenn Sie eine unvollständige Bestellung erhalten oder Ihr Paket noch nie eingetroffen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an shop@fishingplanet.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn wir die Bestellung nicht finden können, erteilen wir eine kostenlose Ersatzbestellung oder eine vollständige Rückerstattung.

Sind die Versandkosten erstattbar?

Wir bedauern, dass wir Ihre ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten können, es sei denn, die Rücksendung war das Ergebnis unseres Fehlers.

Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

Bitte erlauben Sie 7-10 Werktage ab Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets, damit Ihr Rückgabeguthaben bearbeitet werden kann. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Rückerstattungsdaten. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bankinstitut 3-5 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingegangen ist.